Frequently asked questions

Hoe producten zoeken?

Zoek naar producten door de productnaam of het trefwoord in te voeren in de zoekbalk bovenaan elke pagina. Probeer een algemene beschrijving in te voeren. Hoe meer zoekwoorden u gebruikt, hoe minder producten u op de resultatenpagina krijgt. Wanneer u een product vindt waarin u geïnteresseerd bent, klikt u op de productnaam of de productafbeelding voor meer informatie.

Hoe worden verzendkosten berekend?

Verzendkosten worden berekend op basis van de verzendmethode (lucht, zee of land) en het gewicht/volume van het product. Verschillende rederijen hebben verschillende tarieven, dus het is het beste om te controleren en te vergelijken welke het meest betaalbaar en voordelig is. Neem rechtstreeks contact met ons op voor meer informatie over hoe de verzendkosten worden berekend.

Wat is kopersbescherming?

Kopersbescherming is een reeks garanties waarmee kopers met vertrouwen kunnen winkelen op onze website.

U bent beschermd wanneer:

  • Het bestelde artikel is niet binnen de door de verkoper beloofde tijd aangekomen.
  • Het artikel dat je hebt ontvangen was niet zoals beschreven.
  • Het item dat je hebt ontvangen waarvan zeker was dat het echt was, was nep.